Reklam
Müşteri Hizmetleri

Trendyol Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

Trendyol Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma

Hepimizin online alışveriş konusunda aklına ilk gelen firmalardan birisi olan Trendyol Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma yollarını sizin için araştırdık.

Trendyol Müşteri Hizmetleri

Hizmetlerine 2010 yılında başlayan günümüzde, e-ticaret denilince aklımıza ilk gelen ve alanında lider konumunda bulunan Trendyol, online alışveriş kanalı ile ülkemizde büyük bir müşteri kitlesine hizmet vermeye devam ediyor. Kendi bünyesinde ortaya çıkardığı Trendyol Tech, Trendyol Express, Trendyol GO ve Dolap gibi uygulamaları ile sürekli gelişen ve büyüyen Trendyol, bu büyük altyapısınde müşterileri memnuniyetine de sonra derece önem veriyor. Bizler de bu yazımızda sizin için Trendyol müşteri hizmetleri direk bağlanma kanallarını araştırarak en kısa sürede Trendyol müşteri temsilcisine direk bağlanmanız yapmanız gerekenleri adım adım anlatıyoruz.

E-ticaret sektöründe alışveriş yapmak istediğimiz zaman mutlaka bir göz attığımız Trendyol müşteri hizmetlerine 7 gün 24 saat boyunca ulaşabilir ve yardım almanız gereken, takıldığınız veya sorun yaşadığınız her konuda destek talebinizi ileterek sorununuzu çözebilirsiniz. Ayrıca istediğiniz her zaman iletişim sağlayabileceğiniz Trendyol müşteri destek hattı ile merak ettiğiniz her konuda bilgi sahibi olabilir ve Trendyol alışveriş deneyiminize dair istek, talep ve şikayetlerinizi ister yazılı isterseniz de müşteri hizmetleri hattını arayarak bir telefon aracılığıyla iletebilirsiniz.

Trendyol Müşteri Hizmetleri İletişim Kanalları

Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişim sağlamak için kullanabileceğiniz kanallar şunlar:

  1. Trendyol müşteri hizmetleri numarası >> 0212-331-0200
  2. Trendyol e-posta adresi >> destek@trendyol.com ve dsm@hs02.kep.tr
  3. Trendyol yardım sayfası >> https://www.trendyol.com/yardim/sorular/

Trendyol müşteri hizmetleri telefon numarasını aradığınız zaman, bir müşteri temsilcisine bağlanmanız için tahmini bekleme süreniz 2-4 dakika oluyor. Trendyol alışverişleriniz ile ilgili sipariş iptali, siparişinizi iade işlemleri, ücret iadesi ya da sipariş adres değişikliği gibi ihtiyaç duyabileceğiniz konuların hemen hepsini Trendyol yardım sayfasından kolay bir şekilde çözebilirsiniz. Eğer bunların dışında kalan ve dah detaylı bir şekilde bilgi almak veya şikayetinizi iletmek isterseniz de Trendyol’un resmi adresi olan “DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. Maslak Mahallesi Büyükdere Caddesi (Spine Plaza) No:243 İç Kapı No:19 Sarıyer/İstanbul” adresi ile posta yoluyla iletişim kurabilirsiniz.

Trendyol Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma

Özellikle Pandemi döneminde, online alışverişin daha da ön plana çıkması ile birlikte, Trendyol neredeyse en fazla kullanılan e-ticaret sitelerinden birisi haline geldi ve müşteriler tarafından oldukça fazlasıyla sevildi.

Trendyol müşteri temsilcisine direk bağlanmak için;

  1. 0212 331 0 200 numaralı Trendyol müşteri hizmetleri numarasını arayın.
  2. Ardından daha önce vermiş olduğunuz sipariş numarasını yazın.
  3. Ardından ise 6 tuşuna basarak, direk olarak müşteri temsilcisine ulaşabilirsiniz.

Ürün ve kampanya çeşitliliği ile daha da ön plana çıkan Trendyol, kendisinden alışveriş yapan müşterileri için kargo takibi, sipariş iptali, ürün iadesi, ücret iadesi gibi işlemleri kolayca gerçekleştirmeniz açısında Trendyol müşteri temsilcisine direk bağlanma adımlarını takip edebilirsiniz. Bunun için izlemeniz gereken adımlara gelin beraber bakalım:

  1. İlk önce 0212 331 0 200 numaralı Trendyol müşteri hizmetleri numarasını arayın. Sizi otomatik telesekreter karşılıyor.
  2. Telesekreter mesajını dinledikten sonra yapabileceğiniz tuşlamalar şunlar:
    1. Siparişlerinize dair işlem yapmak için 1’i tuşlayın. Bu menü içerisinde de;
      1. Verdiğiniz siparişe dair teslimat sorgulaması yapmak için 1’i,
      2. Vermiş olduğunuz siparişin teslimine dair adres değişikliği yapmak için 2’yi tuşlayın.
    2. Sipariş iptali ve ürün iade işlemleriniz için 2’yi tuşlayın. Bu menü içerisinde de;
      1. Vermiş olduğunuz siparişi iptal etmek için 1’i,
      2. Siparişinizin iade işlemleri için 2’yi,
      3. Ücret iadesine dair bilgi almak için 3’ü,
      4. Siparişinizin faturasını almak için 4’ü,
      5. Siparişinizdeki ürünü değiştirmek için 5’i tuşlayın.
    3. Ücret iadesine dair bir işlem yapmak için 3’ü tuşlayın. Bu menü içerisinde de;
      1. Teslimat numarasını bilmediğiniz bir siparişinize dair Trendyol asistan üzerinden işlem yapmak için 1’i tuşlayın.
    4. Teslim aldığımız siparişlerinize dair bir sorun iletmek için 4’ü tuşlayın. Bu menü içerisinde de;
      1. Teslim aldığınız siparişinizdeki kusurlu bir ürün var ise 1’i,
      2. Sipariş içeriğinizde eksik bir ürün var ise 2’yi,
      3. Eğer siparişinizde yanlış bir ürün gönderilmiş ise de 3’ü tuşlayın.
    5. Üyeliğinize dair bir işlem yapmak için ise 5’i tuşlayın. Bu menü içerisinde de;
      1. Eğer mevcut şifrenizi sıfırlama isterseniz 1’i tuşlayın.

Trendyol İletişim Sayfası Nasıl Kullanılır?

Trendyol’da size özel olarak hazırlanmış bir iletişim formu yoktur ancak ihtiyacınız olan tüm soruların cevaplarını Trendyol iletişim sayfasında bulabilirsiniz. Bu sayfa aracılığı ile Trendyol’un telefon, fax ve adres bilgilerine kolaylıkla ulaşabilir ve istediğiniz kanalı kullanarak iletişi sağlayabilirsiniz. Tüm bunların yanı sıra müşteri iletişimini kaybetmek istemeyen Trendyol’un resmi sosyal medya hesapları üzerinden de iletişim sağlayabilirsiniz. Bunun için Trendyol Facebook, Trendyol Twitter veya Trendyolcom Instagram hesapları ile iletişime geçebilirsiniz.

İstediğiniz zaman Trendyol’un sosyal medya hesaplarını takip edebilir ve sorunuz olduğu zaman bu kanal üzerinden de sorularınızı iletebilirsiniz. Bu hesaplar aracılığı ile aynı zamanda saatlik, günlük ve haftalık oluşturulan kampanyaları ve indirimleri takip edebilir ve fırsatları yakalayabilirsiniz.

Ayrıca bakınız:

Vodafone Trendyol 15 GB Kampanyası Nasıl kullanılır? > TIKLAYIN

Trendyol Telefon Numarası Değiştirme > TIKLAYIN

Bedava Exxen Hesapları > TIKLAYIN

Yazımızı Puanlamak İster misin?

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu